Como facturar: Chilis

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Es posible que en algún momento hayas visitado la reconocida franquicia de restaurantes Chili’s en México, pero todavía no sepas como llevar a cabo la facturación electrónica de los tickets de consumo.

No te preocupes, aquí estamos para ayudarte. En este artículo te indicaremos paso a paso como ingresar y usar el portal de facturación electrónica para generar el comprobante fiscal de tus tickets de Chili’s.

Debemos resaltar, que el procedimiento de facturación que te mencionaremos en esta ocasión, es válido únicamente para los tickets de consumo de las sucursales Chili’s operadas por la empresa ALSEA. Dicho esto, qué te parece si antes de dar inicio conocemos más sobre esta marca de restaurantes y una de sus empresas asociadas en México.

Acerca de Chili’s México

Chili’s es una cadena de restaurantes de origen estadounidense con presencia en 32 países incluido México. Es considerada por excelencia el representante de la comida casual del suroeste americano, un territorio que se comprende por los estados de Nuevo México, Texas y Arizona.

Fue fundada en 1975 en la ciudad de Dallas, Texas. Pero fue hasta 1983 que inicio su trayecto como franquicia y su expansión al haber sido comprada por Norman Brinker.

Chili’s llego a territorio mexicano en el año 1992. Ya para el 2005 cierta parte de las sucursales de la franquicia en México, que más adelante fueron expandiéndose, fueron adquiridas por la administración de la empresa ALSEA y desde entonces poseen la concesión para operar en 6 estados del país.

Esta empresa junto, con la Empresa CMR son las operadoras de la franquicia en el territorio mexicano.

ALSEA se encarga de operar y facturar tickets de las sucursales de la franquicia Chili’s en el Centro de México (Ciudad de México, Estado de México, Hidalgo, Morelos, Puebla, Tlaxcala, Querétaro). Los demás Estados de la República Mexicana son operados por la empresa CMR, asimismo se encargan de su facturación.

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En la actualidad entre ambos socios mexicanos, la franquicia cuenta con más de 150 sucursales en el país y se prevé que el número siga en aumento.

Si deseas conocer como facturar tickets de Chili’s con CMR puedes leer nuestro otro artículo.

Acerca de la empresa ALSEA, S.A.B de C.V

El grupo ALSEA es una empresa multinacional originaria de México que se dedica a la representación y operación de franquicias de restaurantes y marcas globales en México, países de Latinoamérica y Europa.

En su papel como una de las mayores empresas restauranteras de la región, se encarga de la gestión de servicios administrativos, distribución de suministros, control de recursos financieros y humanos de aquellas cadenas de comida que se establecen en el territorio mexicano.

En México el mayor competidor de Grupo ALSEA es la “Corporación Mexicana de Restaurantes” también conocida como Grupo restaurantero “CMR”

¿Como acceder al portal de facturación de ALSEA?

Existen 3 maneras para ingresar al módulo de facturación de ALSEA para Chili’s.

  1. La primera manera consiste en ingresar al sitio web oficial de Chili’s México a través de la siguiente dirección: https://chilis.com.mx/

De acuerdo con la ubicación que selecciones, al presionar el módulo de facturación que aparecen en la zona inferior de la página, serás redirigido al portal correspondiente, ya sea de ALSEA o CMR. De esta manera también puedes asegurarte que estas en el sistema de facturación correcto.

  1. La segunda manera es acceder al portal general de facturación electrónica de ALSEA por medio de cualquiera de las dos direcciones que te indicamos a continuación y una vez allí, dar clic en el logo de Chili’s: https://alsea.interfactura.com/  https://www.alsea.net/factura-electronica
  2. Por último, puedes ingresar directamente a la sección de facturación Chili’s dando clic en el siguiente link: https://alsea.interfactura.com/RegistroDocumento.aspx?opc=Chilis
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¿Qué debes saber antes de facturar con ALSEA?

El primer aspecto que debes tomar en cuenta para realizar el proceso es el plazo de facturación permitido. Si quieres adquirir el comprobante fiscal de tus tickets de consumo en Chili’s deberás realizar la solicitud en un plazo de hasta 30 días naturales posteriores a la fecha de consumo.

Al momento de indicar el monto total de consumo a facturar este no debe incluir los donativos y propinas otorgadas a los meseros (No son admisibles en la facturación).

En el sistema no podrán ser facturados los vales electrónicos y de papel (cupones prepagados, gift cards, entre otros)

En caso de que requieres facturar una tarjeta de regalo, esto solo podrá llevarse a cabo al momento de la compra en la sucursal donde fue adquirida.

Como todo proceso de facturación recuerda que deberás tener a la mano tu información fiscal y el ticket o comprobante de pago.

No olvides verificar que el ticket de consumo que vayas a facturar corresponda a una sucursal de Chili’s operada por ALSEA.

¿Cómo facturar los tickets de Chili’s con ALSEA?

Ahora que ya conoces la manera de ingresar al portal y las condiciones necesarias para la facturación exitosa de tus tickets, te indicaremos paso a paso como realizar el proceso.

  1. Al haber ingresado al portal de facturación ALSEA y encontrarte en la sección de Chili’s te aparecerá un formulario inicial donde deberás indicar tu RFC.

Asimismo, tienes que identificar y proporcionar los datos de tu ticket de consumo que consisten en el número de ticket (conformado por 18 dígitos) y el monto total de consumo.

  1. Una vez hayas indicado los datos correctamente, haz clic en el botón “Enviar”
  2. El sistema te llevara a otro formulario que deberás completar de la siguiente manera:
  • Seleccionar tipo de persona: moral (empresa) o física (persona natural)
  • Ingresar / modificar datos fiscales (RFC, nombre y apellido)
  • Seleccionar el uso del CFDI
  • Indicar dirección de correo electrónico
  1. Al completar el formulario haz clic nuevamente en el botón “Enviar”.
  2. Para este punto el sistema estará procesando la información, cuando termine de cargar, tu factura electrónica habrá sido generada.
  3. Haz clic en los botones de descarga de los archivos (disponibles en formato PDF y XML)
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Ten presente que, en los siguientes minutos de haber culminado el proceso, recibirás un mensaje a la dirección de email que proporcionaste, en el visualizarás un enlace hacia los archivos de tu factura (no estarán los archivos adjuntados en el correo).

¿Qué hacer si presentas problemas con tu facturación en el portal de ALSEA?

En caso de que presentes alguna duda o problemas para facturar en el sistema, puedes acudir a los servicios de atención al cliente, contactando a través del siguiente número telefónico: +52 5511021425 o enviando un correo electrónico adjuntando tus tickets y datos personales a la siguiente dirección: facturacion.electronica@alsea.com.mx. También puedes acceder a la sección de reporte de incidencia en el portal de facturación.

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