Cómo facturar: Chuck E. Cheese’s

En México, la facturación electrónica es un concepto de gran importancia para las transacciones económicas que sean efectuadas Es por ello que las empresas cumplen con la obligación de otorgar facturas electrónicas, agilizan el proceso al otorgar tickets de pago y disponer de portales web propios o adquiriendo servicios de software de terceros, para que los contribuyentes puedan generar de manera rápida los comprobantes fiscales correspondientes.

Dicho esto, como habrás podido notar en el título del artículo, en esta ocasión nos enfocaremos en el sistema de facturación de la franquicia Chuck E. Cheese’s. Posiblemente hayas oído mencionar o has sido cliente de este centro de entretenimiento familiar, pero aún desconozcas como llevar a cabo la facturación online de tus tickets. De ser así, te invitamos a seguir leyendo, ya que te brindaremos un instructivo del procedimiento, pero no sin antes comentarte un poco sobre esta franquicia y su origen.

Acerca de Chuck E. Cheese’s

Chuck E. Cheese’s (CEC) se trata de una franquicia de restaurantes que nació en el año 1977 en Estados Unidos, donde a la fecha poseen más de 500 locales. La franquicia de CEC no llegó a México sino hasta el año 2012 cuando abrió su primera tienda en la ciudad de Monterrey. En la actualidad dispone de sucursales en diversas ciudades del país.

Lo que diferencia a los restaurantes Chuck E. Cheese’s del resto, es que sus espacios están combinados con el concepto de un parque de diversiones infantil, lo que garantiza el entretenimiento de los niños y el tiempo de calidad en familia.

Los niños adoran festejar cumpleaños y eventos importantes en este lugar debido a los videojuegos, atracciones, entretenimiento, recreación y diversión que podrán encontrar en sus espacios.

Los restaurantes Chuck E. Cheese’s tienen una mascota que representa la marca, la cual consiste en un ratoncito simpático y divertido, amante del skate y por supuesto las pizzas, especialidad del lugar.

Condiciones generales para la facturación electrónica en Chuck E. Cheese’s

Facturar tus tickets de Chuck E. Cheese’s es un proceso rápido y sencillo, siempre y cuando sean cumplidos los siguientes aspectos:

Conservar el ticket

Recuerda que es indispensable tener al ticket a la mano para llevar a cabo el proceso de facturación ya que el sistema te solicitará que ingreses ciertos datos que deberás identificar en él.

Realizar la solicitud dentro del plazo de facturación correspondiente

Para adquirir el comprobante fiscal de tu ticket, deberás realizar la solicitud en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión del ticket.

Proporcionar información fiscal

Para generar tu factura electrónica, como todo proceso deberás proporcionar tus datos fiscales (se incluye el uso del CFDI).  Recuerda que esta información al igual que con el régimen fiscal, deben coincidir con tu constancia de situación fiscal.

Monto de la factura

Al ingresar el importe del ticket, no puedes agregar las propinas (No pueden ser facturadas las propinas al personal)

Fecha de la factura

Recuerda que la fecha que se verá en la factura corresponde a la fecha en que fue generada y no cuando fue emitido el ticket.

Poseer una dirección de correo electrónico

Es importante contar con una dirección de email ya que el sistema te hará el envío de los archivos de tu factura por este medio.

Verificar los datos

Durante el proceso recuerda confirmar en todo momento los datos que ingreses al sistema (sobre todo aquellos correspondientes a tu información fiscal) para asegurarte que no haya errores.

Luego de haber generado tu factura electrónica de CEC, el sistema no te permitirá realizar modificaciones.

¿Cómo acceder al portal de facturación electrónica de Chuck E. Cheese’s?

Para solicitar tu comprobante fiscal de Chuck E. Cheese’s lo primero que debes conocer es como acceder a portal.

• En la barra de búsqueda de tu navegador escribe lo siguiente: chuckecheeses.com.mx
• Una vez ingreses al sitio web, deberás dirigirte hacia el final de la página y dar clic en “Facturar”.

También puedes acceder directamente a la sección de facturación de CEC por el link que te indicamos a continuación: https://chuckecheeses.com.mx/facturacion.html

Ahora bien, dependiendo de la ciudad donde se encuentre ubicada la sucursal CEC que emitió el ticket a facturar, el sitio web te dirigirá a dos direcciones web diferentes.

En ambos casos, el diseño del portal de facturación es el mismo. Por lo tanto, el procedimiento a realizar es igual.

El servicio de facturación electrónica de Chuck E. Cheese’s es ofrecido por los sistemas de timbraXML y Verifact.

¿Cómo realizar la facturación electrónica de tus tickets Chuck E. Cheese’s?

Ahora que sabes cómo ingresar al portal de facturación y las pautas necesarias para realizar el proceso exitosamente, es momento de que generes tus comprobantes fiscales. Para ello lee y sigue los pasos que te indicamos a continuación:

1. Una vez te encuentres en el portal de facturación, la primera etapa consistirá en completar un formulario con los siguientes datos de tu ticket:

• Serie (código conformado por 6 letras que identifica a la sucursal)
• Número de folio
• Importe (Monto total del ticket)
• Fecha (con formato Año / mes / día. Podrás hacer la selección en calendario)

2. Al ingresar los datos, haz clic en el botón “Siguiente” para la segunda etapa del proceso. Para este punto deberás proporcionar tu información fiscal. La cual consiste en: Clave del RFC (Registro Federal de Contribuyentes) y Nombre completo o Razón Social.
3. También deberás indicar una dirección de correo electrónico y escribirla nuevamente para confirmarla.
4. Como etapa final, el sistema hará la validación de tus datos y procesará tu solicitud. A la dirección de correo electrónico que proporcionaste recibirás los archivos de tu factura. También es posible realizar la descarga directa (disponible en formato XML y PDF)

¿Qué hacer si se presentan inconvenientes al momento de facturar tu ticket de Chuck E. Cheese’s?

En caso de que tengas alguna duda o problema con tu facturación de CEC, en el inicio del portal de facturación podrás encontrar la sección de contacto al final de la página.

Verás un formulario donde deberás indicar tu nombre completo, dirección de correo electrónico, asunto del mensaje (motivo de asistencia) y área de mensaje para explicar tu situación. Una vez hecho esto, haz clic en el botón “Enviar”.

Si después de un tiempo, no recibes respuesta por este medio, puedes acudir a la sucursal que emitió el ticket para recibir apoyo con tu solicitud.