Cómo facturar: MédicaVial

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La facturación médica consiste en un proceso donde se realiza el registro y emisión de un comprobante de pago como resultado de la prestación de servicios médicos. Es de suma importancia que siempre solicites factura por tus gastos médicos.

Sabemos que algunos gastos médicos (inclusive algunos seguros) pueden ser deducibles de impuestos en tu declaración siempre y cuando se cumplan con las pautas establecidas por el SAT, como por ejemplo que el médico sea un profesional con título registrado, se encuentre inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes y emita factura.

En esta ocasión nuestro tema va dirigido hacia el proceso de facturación de MédicaVial. En los siguientes párrafos te brindaremos información acerca de esta empresa, te enseñaremos como acceder a su portal y te brindaremos una guía de como solicitar tu comprobante fiscal.

Acerca de MédicaVial

MédicaVial es una empresa de origen 100% mexicano que se dedica a la prestación de servicios en el sector de la salud.

Con más de 17 años de experiencia ofrecen a través de sus 10 clínicas, las 24 horas del día, una amplia variedad de servicios en las especialidades de radiología, ortopedia, traumatología, rehabilitación y terapia física, así como también servicios de atención médica general y de urgencias menores.

Posee 3 clínicas en Valle de México, localizadas en Satélite, Cuicuilco y Colonia Roma. Mientras que, en el interior de la República, tienen sede en: Monterrey, Puebla, Mérida, San Luis Potosí, Chihuahua y Veracruz.

Su clínica principal (Corporativo) se encuentra ubicado específicamente en la siguiente dirección: Av. Álvaro Obregón 151 Piso 9 Col. Roma Norte, 06700.

En cuanto al portal de facturación en línea de MédicaVial, el sitio web destinado a este servicio tiene copyright de la empresa de soluciones de software “LIONDEV S.A de C.V.” y se desarrolla mediante la plataforma digital “FactureApp”

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¿Cómo puedes acceder al portal de facturación de MédicaVial?

El paso principal para iniciar con el proceso de facturación de tus gastos médicos en las clínicas de MédicaVial, es saber cómo acceder a su portal. Para ello tendrás que ingresar a su sitio web:

Escribe en la barra de búsquedas de tu navegador la siguiente dirección: www.medicavial.com o bien, puedes dar clic directamente en el vínculo.

A partir de este punto existen dos maneras de acceder al portal de facturación electrónica.

La primera es presionar el ícono de menú (tres líneas horizontales) ubicado en la esquina superior derecha y dar clic en el módulo de “Facturación”.

También puedes dirigirte al final de la página web y dar clic en la palabra “Facturación” junto a la sección de “Contacto”.

Si lo prefieres, puedes ahorrarte este paso y acceder directamente al portal a través del siguiente link: https://app.facture.com.mx/autofactura/index.html?storeId=10449

¿Cuál es el procedimiento que debes realizar para solicitar tu factura de MédicaVial?

Ahora que ya sabes cómo acceder al portal de facturación en línea de MédicaVial, te indicaremos paso a paso cómo ingresar la información de tus comprobantes de pago y obtener la factura fiscal correspondiente. Es un procedimiento sencillo que no te tomará mucho tiempo.

  1. Al ingresar al portal, debajo del mensaje de bienvenida, veras un formulario simple que deberás completar con los siguientes datos:
  • Número de Ticket.
  • Registro Federal de Contribuyente (Clave de RFC).
  • Nombre/ Razón Social del contribuyente.
  • Código postal

Asimismo, deberás seleccionar del listado desplegable el Uso del CFDI y el Régimen Fiscal.

  1. Luego de proporcionar la información y comprobar que fue escrita correctamente, haz clic en el botón “Procesar”
  2. El sistema validará los datos y mostrará los detalles de la factura de acuerdo al servicio médico que se adquirió.
  3. Luego de verificar la información en pantalla, indicar algunos datos adicionales que pueda solicitar el portal y una dirección correo electrónico, haz clic en el botón de “Generar factura”.
  4. Tu factura habrá sido generada y enviada a través de la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado en el formulario.
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Asimismo, el portal te brindara la opción de realizar la descarga directa de los archivos, los cuales quedaran guardados en tu dispositivo.

¿Cómo contactar al departamento de atención al cliente de MédicaVial?

En caso de que presentes inconvenientes al momento de solicitar tu factura electrónica, alguna duda o solicitud adicional, puedes contactar al departamento de atención al cliente de la empresa por vía telefónica, llamando al 01 800 3 MEDICA (633422) o enviando un correo a la siguiente dirección: contacto@medicavial.com.mx.

Si tu problema es directamente con el sistema de facturación, debes contactar al equipo de soporte a través del siguiente número telefónico: (55) 5514 4700 o mediante la dirección de correo electrónico que te brindamos a continuación:  emailsistemas@medicavial.com.mx

¿Puedes solicitar tu factura de MédicaVial de manera presencial?

Ten presente que siempre tienes la opción y el derecho de solicitar tu factura al momento de realizar la compra o el pago de un servicio.

Por lo tanto, si prefieres solicitar tu factura electrónica de manera presencial en MédicaVial, te indicaremos lo que debes hacer.

  1. El primer paso es acudir a la clínica de MédicaVial donde recibiste los servicios de salud y dirigirte a la caja o departamento de atención al cliente. Recuerda llevar contigo el comprobante de pago original.
  2. Al ser atendido expresa tu solicitud y proporciónale al personal tu comprobante de pago original y los datos necesarios (información fiscal) para el proceso de emisión de la factura.
  3. Verifica la información con el asesor y si todo se encuentra en orden, procede a recibir tu comprobante fiscal impreso y/o solicita que sea enviado de manera digital con el formato de tu preferencia.
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Para finalizar este artículo nos gustaría recordarte que de acuerdo a lo establecido en el artículo 29 del Código Fiscal de la Federación, todos los contribuyentes tienen la obligación de emitir facturas electrónicas sin establecer condiciones.

Es decir, no puedes ser obligado por ninguna empresa a generar una factura mediante un portal web o realizar un pago adicional por la misma.

Aclarado esto, esperamos que la información expresada en este artículo haya sido de utilidad y te deseamos suerte con el trámite.

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