Cómo facturar: Home Depot

Muchas personas suelen acudir a tiendas departamentales para adquirir todo tipo de productos necesarios para el desarrollo de sus actividades profesionales. Por otro lado, sabemos que en México la presentación de facturas, además de ser frecuentes son consideradas como un trámite obligatorio, pero también de gran utilidad, ya que, al tratarse de la compra de artículos, estas se pueden utilizar para declarar gastos realizados durante el año fiscal.

Ahora bien, como has podido notar por el título de nuestro artículo, en esta ocasión el tema a tratar consiste en el proceso de facturación de las tiendas Home Depot.

A continuación, te brindaremos información general acerca de la empresa, te indicaremos cómo ingresar a su portal, las condiciones que debes cumplir y el instructivo que debes seguir para generar tus facturas.

Acerca de Home Depot

The Home Depot es la cadena minorista dedicada a la comercialización de productos para el hogar con mayor variedad en el globo terráqueo. Esta tienda departamental, fundada en 1978 (Atlanta), ofrece un amplio catálogo con más de 23.000 productos.

Además, la empresa cuenta con más de 2.300 sucursales distribuidas en EEUU, Canadá y México, donde inició sus operaciones en el año 2001.

¿Qué debes saber acerca del sistema de facturación electrónica de Home Depot México?

Homet Depot brinda un servicio moderno y cómodo con el cual los clientes pueden reducir el tiempo en la solicitud de tu factura y la disminución de materiales de impresión. A través de este sistema puedes:

• Solicitar tu factura electrónica de tus compras en tiendas de la República Mexicana desde cualquier lugar.
• Dispones de tan solo 60 días (continuos) posteriores a la fecha de tu compra para emitir tu factura. (El sistema solo permite generar una factura por ticket de compra)
• El sistema te proporcionará tu factura electrónica en formato de imagen.
• Podrás guardarlo en tu dispositivo/ordenador y/o imprimirlo directamente.
• Podrás realizar el envío del archivo de tu factura a cuantos correos necesites, para hacerlo solo tienes que separar cada correo colocar punto y coma (;) entre ellos.
• Home Depot te permite realizar re-facturaciones a través de su portal (siempre y cuando se soliciten dentro del plazo habilitado)

También debemos comentarte que en el inicio del portal de facturación de Home Depot (debajo del formulario) podrás visualizar unos vínculos que te llevaran a los sitios web del SAT, en caso de que requieras:

• Generar tu constancia de situación fiscal
• Validar tu clave única de RFC (Registro Federal de Contribuyentes)

¿Cómo puedes ingresar al portal de facturación de Home Depot México?

Para empezar a facturar tus compras en Home Depot, deberás acceder a su portal. Para ello tendrás que escribir en el buscador de tu navegador la siguiente dirección: homedepot.com.mx.

Una vez ingreses al sitio web, deberás dirigirte hacia el final de la página de inicio.

Si accedes desde un dispositivo móvil deberás prestar atención en la sección donde se visualiza el enunciado "Estamos para servirte".

Alli deberás dar clic en el vínculo de “Facturación” ubicado entre las opciones “¿Cómo te atendimos?” y “Ventas a profesionales”

Por otro lado, si accedes desde un ordenador, localiza la sección “¿Cómo podemos ayudarte?” y haz clic en la opción “Facturación Electrónica”, la encontraras entre los vínculos de “Ayuda” y “Soy un proveedor”.

Si lo prefieres, puedes acceder de manera directa al portal a través del enlace que te brindamos a continuación: https://facturacion.homedepot.com.mx/

¿Cómo puedes solicitar la factura electrónica de tus compras en Home Depot?

Una vez que tengas el ticket de tu compra a la mano y hayas accedido al portal de facturación, realizar la solicitud de tu factura será un procedimiento realmente sencillo que solo te llevará unos minutos culminar, tan sólo debes leer y seguir atentamente los pasos que te indicamos a continuación:

1. Indica el código del ticket a facturar

Lo primero que veras en la pantalla al acceder al portal será un formulario básico de dos campos, donde deberás proporcionar tu RFC y la numeración de tu ticket de compra.

Si aún no identificas cual es el número de ticket, haz clic en el icono de ayuda (identificado con un signo de interrogación) junto al campo, el sistema te mostrará en una ventana emergente una imagen de ejemplo.

Luego de haber indicado estos dos datos básicos pero esenciales para el proceso, deberás marcar la casilla de “No soy un robot” (Verificación reCAPTCHA). Hecho esto haz clic en el botón “Facturar”.

2. Completa el formulario con tu informacion fiscal.

Este paso se definirá si anteriormente has solicitado una factura electrónica en Home Depot.

En caso de ser tu primera vez utilizando el portal, el sistema te presentara un formulario que deberás completar con tus datos fiscales, sin dejar en blanco ningún campo que se marque como obligatorio.

(Si has realizado este proceso antes, el sistema solo identificará tu RFC y te mostrará una pantalla con tus datos, donde sólo deberás verificar que la información es correcta).

Luego de haber ingresado tu información fiscal, deberás indicar el uso del CFDI y proporcionar tu dirección de correo electrónico. Haz clic en el botón “Facturar”.

3. Valida la información de la factura y guárdala.

En la pantalla se mostrará el modelo de tu factura ya generada, verifica nuevamente la información y selecciona el método para obtenerla.

Puedes imprimirla directamente desde el portal, guardar el archivo o solicitar que sea enviada a la dirección de correo electrónica que proporcionaste.

¡Y Listo! Tu proceso de facturación habrá sido realizado con éxito.

¿Cómo puedes solicitar asistencia o soporte técnico de Home Depot?

En caso de que presentes algún inconveniente con tu facturación o requieras apoyo con una consulta adicional, como por ejemplo que en tu factura aparezca de manera desglosada el IEPS (Impuesto Especial Sobre Producción y Servicios) deberás establecer contacto con el departamento de servicio al cliente. Puedes hacerlo de las siguientes formas:

• Llamando a los siguientes números telefónicos: 01 800 004 6633 / (52) 800 004 6633
• Enviando un mensaje (SMS) al (52) 558 609 17 00 o un WhatsApp al siguiente número (52) 81 2148 1256
• O bien, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: callcenter@homedepot.com.mx.

Sus horarios de atención son de lunes a sábado de 7:00 AM a 8:00 PM y los Domingos de 8:00 AM de a 8:00 PM.