Cómo facturar: Hertz

En ciertas ocasiones, algunos gastos que corresponden al arrendamiento de un vehículo, pueden acreditar el “Impuesto del Valor Agregado”, conocido por sus siglas como IVA, y pueden ser deducible en el ISR (“Impuesto sobre la Renta”), lo que constituye un beneficio para las personas morales y físicas, con actividad empresarial o bajo el régimen fiscal correspondiente.

Sin embargo, sabemos que para adquirir una deducción por el alquiler de un automóvil implica cumplir una serie de condiciones, entre ellas contar con la factura electrónica.

Como has podido notar por el título del artículo, en esta ocasión el tema a tratar consiste en el proceso de facturación de Hertz. Antes de brindarte el instructivo, nos gustaría hablarte un poco acerca de esta empresa.

Acerca de Hertz

Hertz es una compañía de origen estadounidense que desempeña actividades en el sector de alquiler de vehículos.

Fue fundada en el año 1918, desde entonces ha adquirido una gran trayectoria hasta ser considerada en la actualidad como la compañía más grande de renta de autos en EEUU y la que tiene mayor presencia a nivel mundial, especialmente en los aeropuertos de más de 150 países.

Hertz cuenta con más de 10.400 oficinas corporativas, de franquicia y licencia, distribuidas en Norteamérica, Latinoamérica, países de Europa, Asia, Medio Oriente y África, inclusive tienen presencia en Australia y Nueva Zelanda.

En México, esta marca es operada por la compañía AVASA. Hertz ofrece sus servicios de alquiler de autos en los estados de Aguascalientes, Baja California y Baja California Sur, Campeche, CDMX, Chihuahua, Colima, Durango, Estado de México, Guerrero, Morelos, Sinaloa, Sonora, Quintana Roo, Veracruz y Yucatán.

Por su parte, AVASA es la compañía más grande e importante de México que se dedica al negocio del arrendamiento automotriz, además de operar Hertz, también opera de manera exclusiva las marcas Dollar, Thrifty y Firefly en el país.

¿Cómo puedes ingresar al portal de facturación de Hertz México?

Puedes acceder al portal de facturación de la marca Hertz concesionada por AVASA en México, de las siguientes maneras:

1. La primera de ellas es ingresando al sitio web de Hertz México, tan solo debes colocar hertzmexico.com en la barra de búsquedas de tu navegador.

Una vez cargue el sitio, te vas a dirigir hacia el final de la página y darás clic sobre el vínculo “Factura Electrónica”

2. La otra opción es ingresar al sistema de facturación de AVASA a través de la siguiente dirección: https://onesmart.mx/facturacion/hertz/

Cuando te encuentres allí, tendrás que seleccionar la empresa con la cual vas a facturar. En este caso, debes dar clic en el logo correspondiente a Hertz.

Condiciones generales acerca de la facturación de Hertz

Al ingresar al portal, este te indicara una serie de condiciones que debes cumplir para realizar el proceso correctamente, igualmente a continuación te las indicamos:

• La solicitud de las facturas debe realizarse dentro del mismo mes en que se adquirió el servicio.
• En caso de que requieras una refacturación, debes tener en cuenta que esto solo aplica para las facturas del mes en curso, estableciendo un plazo máximo para su solicitud hasta los primeros 5 días naturales del siguiente mes.
• Será posible solicitar la refacturación en una sola ocasión. Del mismo modo, no son aplicables a refacturación los servicios de meses anteriores.
• En el portal podrás encontrar video tutoriales que explicaran como llevar a cabo el proceso de recuperación de factura o refacturación de contrato Hertz.

¿Cómo puedes solicitar tu factura electrónica de Hertz México?

Una vez accedas al portal de facturación y tengas a la mano el contrato o comprobante de pago del servicio, deberás llevar a cabo los pasos que te indicamos a continuación:

1. Proporcionar los datos del contrato

Lo primero que veras al ingresar al portal será un formulario simple de dos campos, donde deberás indicar el número de contrato y el monto. Te en cuenta lo siguiente:

• El número de contrato debe iniciar con la letra F.
• Al ingresar el monto, deberás añadir los dos decimales.

Si aún no logras identificar los datos que debes ingresar, puedes dar clic en los botones “Ver Ejemplo” junto a los campos o haz clic en “Ayuda”, el sistema te mostrará imágenes de referencia que te señalaran donde se ubica la información en tu contrato.

Luego de ingresar estos datos, haz clic en el botón “Buscar” para continuar con tu facturación Hertz.

2. Proporcionar los datos del contribuyente

Luego de que se encuentre la información en la base de datos, para continuar con el proceso deberás completar con tus datos personales / fiscales los campos obligatorios.

Para este punto es importante que prestes atención en que hayas escrito correctamente tus datos, especialmente el RFC.

Asimismo, recomendamos que verifiques los datos del contrato nuevamente.

3. Validar información y generar la factura.

Al haber proporcionado todos los datos requeridos, visualizar los conceptos facturados y verificar que la información es correcta, como último paso deberás dar clic en el botón de “Generar factura” para finalizar el proceso.

El sistema te indicará que la solicitud de tu factura ha sido realizada con éxito y te permitirá realizar la descarga de los archivos en formato XML y PDF.

No olvides que a través de la dirección de correo electrónico que proporcionaste, podrás recibir una copia de tu factura generada.

¿Qué debes hacer si presentas inconvenientes para facturar en Hertz?

En caso de que presenten algún problema al momento de solicitar la factura de tu servicio, puedes dar clic en el vínculo de “Atención al cliente” que se visualiza sobre los video tutoriales en el portal de facturación.

Una vez te encuentres en la sección de contacto de Servicio al Cliente de AVASA, veras un formulario donde deberás completar los siguientes campos obligatorios:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Numero de reservación o de contrato.
• Motivo por el cual contactas a la empresa (En este caso debes marcar la casilla “Solicitud de factura”).
• Será necesario que escribas un comentario con los detalles de tu situación para que puedan brindarte una mejor asesoría.
• También puedes adjuntar archivos en el formulario de contacto. (capacidad para 10 archivos máximo, menores a 5MB).

Tras haber proporcionado la información deberás completar la verificación (Captcha) escribiendo el texto en el campo inferior y luego dar clic en el botón “Continuar”.

Espera que el equipo de soporte se comunique contigo.