Cómo facturar: El Califa
Un portal de facturación es un programa digital que se encarga de gestionar todas las facturas entrantes y salientes de una empresa correspondientes a las transacciones económicas realizadas con clientes y proveedores. En México, la gran mayoría de establecimientos de comida rápida ofrecen este tipo de sistemas de facturación.
En este sentido, tenemos a “El Califa”, una de las primeras taquerías que implementó el portal de facturación electrónica para agilizar los procesos y facilitarles a los clientes la solicitud de sus comprobantes fiscales.
Si eres cliente frecuente de “El Califa” pero aún no sabes cómo llevar a cabo la solicitud de la factura por tu consumo, no te preocupes, con el instructivo que te brindaremos a continuación, aprenderás a hacerlo fácilmente. Antes de iniciar con el tema de las facturas, qué te parece si conocemos un poco más acerca de esta cadena de taquerías.
Acerca de “El Califa”
Fundada en 1994, El Califa es uno de los restaurantes mexicanos que se especializan en la preparación de tacos.
Lo que inicio siendo un pequeño establecimiento ubicado en la Colonia Condesa de CDMX, con el pasar de los años creció en infraestructura y popularidad, expandiéndose a distintas zonas de la ciudad. En la actualidad, esta cadena de taquerías posee 15 sucursales.
Como restaurante de comida rápida mexicana, las taquerías El Califa se consideran un referente culinario en la Ciudad de México, debido a la calidad de sus ingredientes, el servicio que ofrecen y sus espacios agradables
¿Cómo acceder al portal de facturación de las taquerías “El Califa”?
El sistema de facturación en línea de “El Califa” consiste en un portal web, por el cual puedes generar las facturas de tus tickets de consumo en cualquier momento y desde cualquier lugar, solo deberás contar con un dispositivo con conexión a internet.
Acceder al portal es muy sencillo, lo primero que debes hacer es ingresar al sitio web oficial de las taquerías “El Califa” colocando en la barra de búsquedas de tu navegador la siguiente dirección: elcalifa.com.mx
En la zona inferior de la página, junto a la sección de contacto, podrás visualizar el botón de facturación, haz clic en él.
También puedes acceder de manera directa por medio del link que te indicamos a continuación: http://facturacion.infocaja.com.mx/.
¿Qué debes saber antes de generar tu factura electrónica de taquerías “El Califa”?
Generar tus facturas es un proceso sin complicaciones siempre y cuando cumplas con las condiciones generales.
Lo primero que considerarse es que el ticket implementado para solicitar su facturación no debe pasar los 3 días del momento de la compra. Es decir, como clientes dispones de un plazo límite de 3 días para solicitar la factura de tu consumo en el portal.
Si realizas el proceso luego de este tiempo es posible que el sistema te indique que tu ticket no está disponible, por ello te recomendamos solicitar tu factura directamente en la sucursal o solicitar la factura en el portal lo más pronto posible.
El sistema de facturación de taquerías “El Califa” no dispone de la opción para juntar tickets y generar una sola factura. Por lo que deberás repetir el proceso de acuerdo al número de tickets validos que tengas.
Asimismo, el sistema todavía no brinda la opción de consultar facturas que ya han sido generadas, por lo cual te recomendamos que guardes bien los archivos de tus comprobantes fiscales en caso de que los necesites nuevamente.
¿Cómo generar la factura de tus tickets de taquerías “El Califa”?
Para solicitar la factura será necesario que tengas a la mano tu ticket de consumo e información fiscal, es un proceso sencillo que consiste en los siguientes pasos:
- Al ingresar al portal te aparecerá un formulario donde deberás indicar la clave de facturación, la que podrás encontrar en el ticket/ cheque de consumo que te entrego la sucursal (el número de referencia está conformado por 10 dígitos y generalmente podrás identificarlo al final del ticket).
- Más abajo deberás ingresar en el monto total del consumo.
- Luego de proporcionar la información, haz clic en el botón “Adelante”
- El sistema te solicitará que indiques la fecha y la sucursal donde realizaste tu consumo.
Podrás indicar el número de identificación del restaurante (puedes verlo en el ticket) o seleccionarla directamente desde el menú desplegable.
- Luego de haber indicado toda la información de la compra y esta se haya verificado, es momento de que proporciones tus datos fiscales. Estos consisten en:
- Clave del RFC
- Nombre o Razón social del contribuyente.
- Uso del CFDI
- Método de pago del consumo.
- Dirección de email.
- Junto al formulario podrás ver los detalles de tu consumo, luego de haber confirmado que la información es correcta, debes dar clic en el botón “Facturar” para finalizar el proceso.
- El portal te mostrara un mensaje indicando que tu factura ha sido generada y enviada a la dirección de correo electrónico que proporcionaste.
Recuerda que tu correo debe tener espacio disponible, si no la consigues en el buzón de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado (“spam”)
- Podrás ver tu factura en pantalla y hacer la descarga directa de los archivos dando clic en los enlaces de formato disponibles, ya sea XML o PDF.
¿Qué hacer en caso de no poder generar tu factura electrónica de taquerías “El Califa”?
Si tienes una duda acerca de tu factura o presentes inconvenientes en el proceso, lo recomendable es contactar directamente con la sucursal que la emitió.
Si te diriges al sitio web de “El califa” y das clic en el icono ubicado en la zona superior izquierdas, encontraras la sección de “Sucursales”.
Allí podrás ver la dirección, horarios de atención y número de teléfono de cada restaurante de la marca en la ciudad.
Otra manera de solicitar asistencia es a través del siguiente correo electrónico: atencionaclientes@elcalifa.com.mx
También puedes completar en formulario de contacto que aparece al final el sitio web, deberás indicar tu nombre, dirección de email, razón (motivo de tu mensaje), seleccionar la sucursal, escribir tu comentario y dar clic en el botón “enviar mensaje”
Luego de esto solo deberás esperar que el equipo de soporte y asistencia de la empresa se ponga en contacto contigo.
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