Cómo facturar: El Bajío

Debido a lo importante que es la factura electrónica en México, mejor conocido como CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet), todos los establecimientos, especialmente aquellos que ofrecen productos y/o prestan servicios para el público en general, manejan portales de autoservicio de facturación para agilizar estos procedimientos.

Un portal de auto facturación no es más que una herramienta en línea donde los clientes de un negocio pueden acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet para llevar a cabo la solicitud de sus facturas de manera rápida y sencilla.

En esta ocasión nuestro artículo trata sobre el proceso de solicitud de las facturas electrónicas para los tickets de consumo en “El Bajío”. Si eres cliente frecuente, pero sigues sin saber cómo generar tus CFDI, has llegado al lugar correcto, ya que te brindaremos un instructivo que te será de mucha utilidad, pero antes que te parece si conocemos un poco más sobre esta cadena.

Acerca de “El Bajío”

Fundado en el año 1972 El Bajío es un grupo de restaurantes conformado por 19 establecimientos que se ubican en la Ciudad de México.

Los restaurantes de firma “El Bajío” se dedican a preservar la cocina tradicional mexicana, en lugar de tratar de reinventar el plato o convertirlo en alta cocina. Destacan por sus coloridas decoraciones, con ejemplos de artesanías mexicanas y obras de arte popular.

Su cocina sustentada en platos provenientes del centro del país, específicamente de los estados de Michoacán, Oaxaca, Puebla y Veracruz, ha recibido múltiples premios y elogios por parte de expertos en las artes culinarias.

Se estima que en las 19 ubicaciones se atienden mensualmente a al menos unos 200.000 comensales.

Generalmente, en los restaurantes de El Bajío, son empleados aproximadamente unos 1.500 trabajadores, los cuales pasan por una gran capacitación para preservar el sabor de sus recetas y la calidad de servicio que los identifica.

¿Cómo acceder al portal de facturación de los restaurantes El Bajío?

Para empezar a generar tus facturas lo primero que debes hacer es ingresar al portal a través del sitio web oficial del grupo restaurantero: www.restauranteelbajio.com.mx.

Si accedes desde un computador o laptop encontraras el módulo de facturación en la barra superior, haz clic en él y luego selecciona el restaurante donde realizaste tu consumo.

Al final del sitio también podrás visualizar el icono de enlace hacia el portal de facturación.

Si accedes al sitio por medio de un dispositivo móvil (teléfono, Tablet), sólo debes dirigirte al menú dando clic en el icono superior izquierdo y luego seleccionar “Facturación”

Si lo prefieres, puedes acceder al portal a través del siguiente link: http://www.facturacionrestauranteelbajio.com.mx/Default.aspx.

¿Qué debes saber antes de generar tus facturas electrónicas de restaurantes El Bajío?

Además de saber cómo ingresar al portal de facturación, se requiere que durante el tengas en cuenta las siguientes condiciones:

• A diferencia de otros restaurantes, el plazo para solicitar la factura electrónica de tus tickets de consumo es inferior.
• Tienes disponibles 14 días naturales luego de la emisión del ticket para generar el CFDI por tu consumo.
• Debes tener presente que al momento de indicar el monto a facturar no pueden ser incluidas las propinas realizadas al personal.
• El sistema no permite realizar refacturaciones, cancelar o realizar modificaciones en facturas que ya fueron emitidas, por ende, te recomendamos estar muy atento a que los datos ingresados durante el proceso sean correctos.
• El portal solo te permitirá generar una factura por cada ticket de consumo.
• Los archivos de las facturas electrónicas en restaurantes El Bajío son enviadas bajo formato PDF, por lo que para su visualización se requiere que tengas descargado en tu dispositivo el software Adobe Acrobat Reader.

¿Cómo se generan las facturas de los tickets de consumo en restaurantes El Bajío?

Tan sólo debes seguir los pasos que te indicamos a continuación:

1. Una vez hayas ingresado al portal, haz clic en el botón “Facturar”.
2. Para buscar la información para la facturación, el sistema te solicitará que completes un formulario con los siguientes datos:

• Folio del ticket (CHK).
• Fecha de emisión del ticket (fecha de consumo).
• Monto total de consumo.

3. Luego de indicar los datos de tu ticket, haz clic en el botón "Continuar”.
4. Indica tu RFC y haz clic nuevamente en el botón “Continuar”
5. Esta fase del proceso está destinada para la información fiscal como cliente y con la cual será generada la factura. Lo que debes hacer consiste en:

• Verificar el número de Registro Federal de Contribuyente (RFC).
• Indicar Razón social / Nombre y apellido (De acuerdo al tipo de persona moral o física)
• Seleccionar en el listado el uso del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI)

6. En el mismo formulario deberás proporcionar una dirección de correo electrónico habilitada.
7. Luego de ingresar toda la información obligatoria solicitada, deberás dar clic en “Continuar”
8. El sistema preguntará si los datos ingresados son correctos, deberás realizar una verificación de estos para asegurarte que no haya errores.
9. En la misma fase de verificación te aparecerá un listado de opciones donde deberás seleccionar tu método de pago.
10. Una vez hayas comprobado que todo es correcto, sólo tienes que finalizar el proceso dando clic en el botón “Generar factura”
11. El sistema mostrara un recordatorio indicando que una vez la factura haya sido generada no podrán realizarse correcciones, aceptado esto, te aparecerá un menaje indicando que la solicitud de tu factura fue realizada exitosamente,
12. En los siguientes minutos los archivos de tu factura serán enviados a tu correo electrónico, revisa tu bandeja de entrada. En caso de no visualizar el mensaje, dirigirte a la carpeta de “Spam”

No olvides que a través del portal web, también puedes buscar y realizar la descarga de los archivos de facturas ya emitidas.

¿Qué hacer si se presentan inconvenientes a la hora de generar una factura de restaurantes El Bajío?

En caso de que tengas alguna consulta o problema para generar tu facturación electrónica, lo recomendable es contactar directamente a la sucursal donde realizaste tu consumo o dirigirte personalmente.

Por otro lado, también puedes solicitar asistencia de las siguientes maneras.

1. La primera es directamente desde la sección de contacto que aparece en la zona inferior del portal de facturación.

Deberás completar un formulario con la siguiente información: Nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.

Debes llenar todas las casillas y dar clic en el botón “Enviar”.

2. Otra opción para solicitar atención al cliente, es a través del sitio web oficial de restaurantes El Bajío, para ello debes dirigirte a la sección “Correo”.

Igualmente deberás completar un formulario con tu nombre, dirección de email, número de teléfono y redactar tu mensaje.

Es necesario que actives la casilla de aceptación de las políticas de privacidad y marcar la casilla de verificación (reCAPTCHA).

Luego de haber hecho esto, haz clic en el botón “Enviar”

Para ambos casos, el equipo de soporte general de la empresa se comunicará lo más pronto posible para ayudarte con tu duda o solicitud, sólo debes estar atento.