Cómo facturar: Chedraui

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Toda persona que reside en México sabe que en la actualidad el uso Comprobante Fiscal Digital por Internet, mejor conocido por sus siglas como CFDI, posee un carácter obligatorio en la contabilidad electrónica y se utiliza en la gran mayoría de transacciones económicas que deban ser declaradas ante el SAT.

La mayoría de las empresas del país, disponen de sus propios sistemas de facturación electrónica para que los contribuyentes la generen. Dicho de otra manera, cuanto le otorguen su ticket, los contribuyentes pueden obtener el comprobante correspondiente al ingresar sus datos de compra en el portal.

Por supuesto, dentro de estas empresas, Chedraui no es la excepción. Es por ello que en este artículo te enseñaremos cómo solicitar la factura electrónica de tu ticket Chedraui en tan solo 10 sencillos pasos, por si aún no sabes cómo hacerlo. Pero antes de iniciar con el tema de las facturas, qué te parece si conocemos un poco más acerca de esta empresa.

Acerca de Grupo Comercial Chedraui, S. A. B. de C.V

Mejor conocido como “Chedraui” es una empresa mexicana dedicada exclusivamente al comercio al por menor. Fue fundada en el año 1920, inicialmente con el nombre “El Puerto de Beyrout” y a partir de entonces cursó su trayecto como supermercado, específicamente en 1970, iniciando en la ciudad de Xalapa, Veracruz.

Actualmente poseen en el territorio mexicano más de 330 sucursales, clasificadas en: Tiendas Chedraui, Súper Chedraui, Tiendas Che y Supercitos. Por otro lado, también tienen una sólida presencia en Estados Unidos con un total de 377 supermercados, bajo los nombres: Smart & Final, El Super y Fiesta.

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¿Cuáles son los aspectos que debes saber antes de facturar en Chedraui?

  • El primero que debes saber es que además de realizar el proceso de facturación en línea, puedes solicitar de manera presencial en la caja registradora de la tienda la factura de tu compra justo en el mismo momento en que fue efectuada.
  • Otra manera es dirigirte a una sucursal de Chedraui (independientemente de la tienda donde realizaste la compra) y presentarte en el módulo de “Servicio al Cliente” allí te harán entrega de la factura de tu ticket. Asimismo, en cumplimiento de las disposiciones fiscales para la emisión de CFDI, serán tomados tus datos y dirección de correo electrónico para el envío de los archivos XML / PDF de tu factura.

Si decides optar por el sistema de facturación electrónica debes tener en cuenta el tiempo de espera para llevar a cabo el proceso, el cual es de 1 hora luego de haber realizado la compra.

  • Si intentas solicitar la factura antes de este tiempo, el portal te indicará que tu ticket no existe.
  • Por otro lado, el plazo hábil durante el cual puedes solicitar la factura y que esta sea expedida es durante el mismo mes en que efectuaste la compra. En caso de haber efectuado la compra los últimos días del mes, se aplica un plazo de hasta los primeros 10 días del mes siguiente.
  • Recuerda que es importante tener a la mano el recibo de tu compra, en el deberás identificar el número de ticket (código de 19 dígitos) para poder realizar la facturación. Por lo general, este se encuentra ubicado al inferior del ticket, sobre el código de barras y etiquetado como “FOLIO”. El sistema también te solicitará tu información fiscal para generar la factura electrónica.
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Ahora que ya sabes todo esto, hablemos acerca del procedimiento de facturación.

¿Cómo solicitar mi factura electrónica en Chedraui?

A continuación, te indicaremos paso a paso lo que debes hacer para generar tu Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) a través del sistema de facturación electrónica Chedraui

  1. El primer paso consisten en ingresar al portal por medio de la siguiente dirección: https://www.masfacturaweb.com.mx/chedraui/chedraui_mfw.aspx
  2. Haz clic en el botón “Aceptar” de la ventana emergente. Te encontrarás en el inicio del módulo de facturación.
  3. Visualiza el menú lateral izquierdo y haz clic en el botón “Crear Factura”.
  4. Te aparecerá un formulario donde deberás indicar de manera obligatoria los datos a continuación:
  • Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC del cliente).
  • Número de ticket de compra (folio)

En caso de que requieras el componente INE en tu factura, activa la casilla correspondiente e ingresa la información solicitada en la ventana emergente.

  1. Deberás indicar el código de seguridad que muestra el sistema en una imagen (CAPTCHA).
  2. Luego de ingresar todos los datos, presiona en “continuar”
  3. Si los datos ingresados son correctos, te aparece otro formulario que deberás completar con tus datos: Razón social, domicilio fiscal y dirección de correo electrónico, la cual deberás escribir dos veces para su confirmación.

Si ya has realizado un registro previo de tus datos fiscales en el sistema, no deberás indicar nuevamente esta información, sólo verificar que esté correcta.

  1. Al haber proporcionado la información solicitada, presiona con el mouse el botón “Continuar”.
  2. Debes verificar que tus datos fiscales y los datos establecidos en el ticket sean los correctos. Finaliza el proceso dando clic en “Generar Factura”
  3. ¡Y eso es todo! El portal te indicará que tu factura ha sido procesada y generada y posteriormente la enviará a la dirección de correo electrónico que indicaste. Puedes hacer clic en el botón “Continuar facturando” para repetir el proceso con otro ticket o cerrar la página.
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Al no ver tu factura, recuerda también revisar la carpeta “SPAM” de tu correo electrónico.

Si aún no recibes el archivo de tu factura o no se visualiza la opción de descarga directa, puedes regresar al menú del portal y hacer clic en la sección de “Consultar Factura”.

(Atención: Para poder visualizar tu factura en la pantalla, el dispositivo donde te conectes deberá tener Acrobat Reader en su versión 8.0 o superior).

¿Cómo consultar una factura generada de Chedraui?

En caso de que te haya sucedido lo expresado anteriormente o requieras consultar una factura generada que hayas perdido, podrás recurrir al módulo de “Consultar Factura” del portal para buscarla.

Para ello tan sólo deberás ingresar tu RFC, indicar la fecha en que fue generada la factura (con formato DD/MM/AA) y el monto total de la factura (con impuestos)

Luego presiona en el botón “buscar” y esperar que cargue. Si el sistema localiza la factura generada, se mostrará en una lista en la parte inferior, allí podrás obtener el archivo PDF y/o XML.

Igualmente, más abajo podrás ver la casilla de correo electrónico, deberás proporcionar una dirección y dar clic en el botón “Enviar”.

Puedes conocer más sobre Chedraui accediendo al siguiente sitio web: https://www.grupochedraui.com.mx/.

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