Cómo facturar: Lumen

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Lumen México es una empresa de telecomunicaciones y servicios de Tecnología e Información que opera en México, anteriormente conocida como CenturyLink México, la compañía cambió su nombre a Lumen México en línea con el cambio de nombre de su empresa matriz, Lumen Technologies.

Esta empresa matriz ofrece una amplia gama de servicios a clientes empresariales y gubernamentales en el país, los cuales incluyen conectividad de red, servicios en la nube, servicios de voz, seguridad cibernética y soluciones de Tecnologías de Información.

La empresa cuenta con una red de fibra óptica que abarca una extensa área geográfica en México, lo que les permite brindar servicios de comunicación confiables y de alta velocidad.

Enfoque de Lumen México

Proporcionar soluciones tecnológicas avanzadas que ayuden a las empresas a conectarse y colaborar de manera eficiente, así como a aprovechar las oportunidades que ofrece la transformación digital.

Objetivo

Ayudar a sus clientes a mejorar su productividad, eficiencia y competitividad mediante la implementación de soluciones de telecomunicaciones y tecnología personalizadas.

Para Facturar a Lumen México

Seguir las siguientes indicaciones:

  1. Reunir la información necesaria:

Es importante recopilar los datos personales requeridos para la facturación, y los detalles de los productos o servicios a facturar.

  1. Generar una factura:

Se puede utilizar un software de facturación o crear una plantilla personalizada en un programa de procesamiento de texto. Es esencial incluir la siguiente información en la factura:

  • Datos de contacto del emisor (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico).
  • Datos de contacto de Lumen México (nombre de la empresa, dirección, número de teléfono o correo electrónico de contacto si está disponible).
  • Fecha de emisión de la factura.
  • Número de factura (si aplica).
  • Se mencionan también productos o servicios que se ofrecen.
  • Cantidad, precio unitario y total por cada producto o servicio.
  • Impuestos aplicables.
  • Monto total a pagar.
  1. Enviar la factura a Lumen México:
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Una vez generada la factura se puede enviar a Lumen México para su procesamiento, esto se puede realizar por correo electrónico o correo postal, siguiendo los procedimientos y preferencias establecidos por Lumen México.

  1. Realizar un seguimiento:

Después de enviar la factura es aconsejable realizar un seguimiento para asegurarse de que se haya recibido y procesado correctamente, si no se recibe respuesta o pago en un período razonable, se puede volver a contactar al departamento de facturación de Lumen México para obtener información sobre el estado de la factura y resolver cualquier problema que pueda surgir.

Oportunidad de Facturación en Lumen

Lumen México ofrece a sus clientes una oportunidad de facturación confiable y eficiente, al facturar a Lumen México se pueden aprovechar los siguientes beneficios:

Amplia gama de servicios:

Lumen México brinda una variedad de servicios de telecomunicaciones y tecnología y soluciones de TI.

Clientela diversa:

Lumen México atiende a una amplia gama de clientes empresariales y gubernamentales en México; esto crea una gran oportunidad de facturación para proveedores que pueden ofrecer soluciones y servicios que satisfagan las necesidades de estas diversas industrias y sectores vanguardistas.

Proceso de facturación simplificado:

Lumen México ofrece un proceso de facturación claro y simplificado para facilitar a los proveedores la emisión de facturas y el seguimiento de los pagos.

Relaciones comerciales a largo plazo:

Lumen México busca establecer relaciones comerciales a largo plazo con sus proveedores para brindar una oportunidad de facturación sostenible y estable ya que Lumen México desde luego valora las asociaciones duraderas y la colaboración continua con sus proveedores.

Tipo de Servicio Facturación

Algunos ejemplos de los tipos de servicios que Lumen México brinda, se presentan a continuación:

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Conectividad de red:

Servicios de conectividad de red como servicios de Internet o líneas privadas, la facturación se basa en los acuerdos de tarifas mensuales o en el consumo de ancho de banda, en este caso la facturación puede ser recurrente mensualmente o según los periodos acordados.

Servicios en la nube:

Servicios en la nube como almacenamiento o infraestructura como servicio (IaaS) la facturación se fundamenta en el uso o la capacidad de almacenamiento, se puede facturar según el consumo de recursos en la nube o mediante paquetes predefinidos de servicios.

Servicios de voz:

Servicios de voz como líneas telefónicas o servicios de telefonía empresarial, la facturación se proporciona en base o en la cantidad de minutos de llamadas realizadas o en una tarifa mensual fija, este servicio también incluye detalles de llamadas y tarifas en tu factura.

Servicios de seguridad cibernética:

Servicios de seguridad cibernética como firewall o protección contra ataques DDoS, la facturación se basa en una tarifa mensual o anual.

Soluciones de TI:

Soluciones de TI personalizadas como administración de sistemas, servicios de soporte técnico o implementación de software, la facturación está dirigida en proyectos o contratos específicos, se detallan los servicios prestados, las horas dedicadas y las tarifas acordadas en la factura.

Sistemas de Facturación en Lumen

Lumen México cuenta con sistemas de facturación eficientes para procesar y gestionar las facturas de sus proveedores y clientes, a continuación, algunos aspectos destacados sobre los sistemas de facturación en Lumen México:

Facturación electrónica:

Lumen México promueve el uso de la facturación electrónica, lo que agiliza el proceso de emisión y recepción de facturas.

Portal en línea:

Lumen México ofrece un portal en línea para la gestión de facturas, por medio de este portal los proveedores y clientes pueden acceder a sus facturas, consultar su historial de pagos, enviar consultas y realizar seguimientos, el portal en línea está disponible para el público en general durante todo el año a toda hora, con un récord único de atención.

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Intercambio de datos electrónicos (EDI):

Lumen México admite el intercambio de datos electrónicos mediante el uso de estándares y protocolos específicos, el intercambio de datos electrónicos permite una comunicación más automatizada y eficiente en el proceso de facturación, lo que reduce los errores y agiliza el ciclo de facturación.

Requisitos específicos:

Lumen México tiene requisitos específicos de facturación que se deben cumplir para que cada una de las facturas sean aceptadas y procesadas correctamente. Estos requisitos incluyen información obligatoria en la factura, formatos específicos, códigos de referencia o cualquier otro detalle necesario para una correcta facturación.

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