Cómo facturar: Cinépolis

A pesar de ser un proceso muy común en la actualidad, existen muchas personas que aún presentan dificultad para generar sus facturas electrónicas por productos, bienes y/o servicios adquiridos. Es por ello que gran parte de las empresas en México, se esfuerzan por brindarle a sus clientes, portales de facturación fáciles de usar. Entre esas empresas se encuentra Cinépolis.

Seguramente has sido cliente frecuente de Cinépolis, pero formas parte de aquellas personas que todavía desconocen cómo realizar la facturación electrónica de sus tickets por medio de su sitio web, es por ello que en esta ocasión nos encargaremos de enseñarte paso a paso como hacerlo. Antes de dar inicio, qué te parece si te hablamos un poco más sobre esta compañía.

Acerca de Cinépolis

Cinépolis es una empresa multinacional de origen mexicano que se dedica a la exhibición de películas.

Fue fundada inicialmente bajo el nombre de “Organización Ramírez” en la ciudad de Morelia, Michoacán en el año 1971. En la actualidad, es la cuarta compañía cinematográfica más grande a nivel mundial y líder de la industria en México y toda América Latina.

Cinépolis es la cadena que más boletos de cine vende en todo el mundo, opera más de 6700 salas en un total de 871 sucursales. De esos conjuntos cinematográficos, 477 se ubican en México y el resto están repartidos en 17 países a lo largo del mundo, la mayoría de América, pero también hace presencia en Europa y Asia (incluyendo países de la región Medio Oriente).

El objetivo principal de esta empresa orgullosamente mexicana, es crear y brindarle al cliente un verdadero valor de diversión, entretenimiento y por supuesto comodidad.

¿Qué debes saber para generar tu factura electrónica en el portal de Cinépolis?

Entre los primeros aspectos que debes tener en cuenta acerca de la facturación es que esta al realizarse a través del sitio web de Cinépolis, demuestra que la compra o pago del servicio está relacionada con el negocio, especialmente cuando corresponde realizar el pago de impuestos.

De esta manera, ya sea que las facturas permanezcan en formato digital o sean impresas, es de suma importancia que todos los datos proporcionados sean correctos.

La recomendación es tener el ticket (boleto) del servicio adquirido a la mano, esto permitirá que el proceso sea mucho más sencillo y rápido, debido a que el sistema de facturación de Cinépolis, solicitará que ingreses algunos datos claves que deberás identificar en él.

Asimismo, deben cumplirse ciertas condiciones para llevar a cabo una facturación exitosa. Entre ellas se encuentra:

Tiempo límite para facturar

Para realizar la facturación de un boleto se cuenta con un mes natural desde el momento en que fue emitido (30 días). En caso de realizar el proceso luego de ese tiempo, el portal de facturación arrojará un mensaje de error.

Tickets por factura

Cada ticket deberá ser facturado individualmente, es decir, no podrán juntarse para realizar una sola factura. Debe repetirse el procedimiento por tanta cantidad de tickets validos se posean.

Re-facturación

En caso de que se cometa algún error al emitir la factura, esta puede ser modificada. Pero no a través del sistema, deberá contactarse con atención al cliente mediante un correo de soporte anexando la factura incorrecta para que realicen la cancelación y pueda ser emitida nuevamente con los datos correctos.

¿Cómo ingresar al portal de facturación electrónica de Cinépolis?

Acceder al módulo de facturación es el primer paso para iniciar el proceso, para esto solo debe ingresarse al sitio web oficial de Cinépolis.

Al encontrarte allí, debes dirigirte hacia la parte final. Podrás visualizar la sección de “Contacto” en la zona inferior, debes dar clic en “Facturación”

Por supuesto, si lo deseas también puedes acceder directamente al portal a través del link que te indicamos a continuación:

https://webportal.edicomgroup.com/customers/cinepolis/search.htm

¿Cuál es el procedimiento para generar la factura electrónica en el portal de Cinépolis?

Ahora que conoces los aspectos que debes tener en cuenta y como acceder al portal, te hablaremos acerca del procedimiento que debes realizar para obtener el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) asociado al boleto o ticket de compra de Cinépolis.

1. Una vez hayas ingresado al portal de facturación, podrás visualizar información general sobre el proceso. Haz clic en el botón “Comenzar” para obtener el CFDI.
2. Hecho esto te encontraras en la primera fase que consiste en la búsqueda del documento, para este punto el sistema te indicara las consideraciones importantes para la facturación.
3. Más debajo de la información veras un formulario que deberás completar con los siguientes datos del ticket:

• Número de transacción
• Número de cine
• Monto total
• Fecha de compra

Si presentas dificultad para identificar los datos, haz clic en el botón “Ver ejemplo”

4. Al haber ingresado los datos, deberás aceptar los “Términos de uso” del portal para continuar.
5. Visualizaras dos botones en la parte inferior del formulario, uno para “Validar” y el de “Siguiente”

La opción de validar será de ayuda para saber si los documentos se encuentran en la plataforma o si fueron generados previamente. Puedes conocer más sobre la opción de validar datos al dar clic en “Ampliar información”.

Ahora bien, para continuar con la facturación, solo debes dar clic en “Siguiente”

6. Has llegado a la segunda fase del proceso, la cual corresponde a la sección de datos fiscales. Te aparecerá un nuevo formulario donde deberás indicar:

• País
• RFC
• Correo electrónico
• Uso del CFDI

Los datos que debes ingresar obligatoriamente están marcados con un asterisco (*) también tienes la opción de proporcionar datos adicionales para una factura más detallada.

7. Al ingresar la información solicitada, haz clic en el botón “Siguiente”
8. Has llegado a la tercera y última fase del proceso de facturación. Para este punto el sistema te mostrará la información del ticket y datos con los que se realizará la facturación.
9. Deberás verificar que toda la información ingresada es correcta. De ser así, haz clic en el botón “siguiente”
10. El portal te indicara que la solicitud ha sido enviada y el proceso ha finalizado con éxito. Podrás realizar la descarga directa de tu CFDI dando clic en los formatos de archivos XML y/o PDF.

Ten presente que al correo electrónico que proporcionaste te será enviada una copia de seguridad del comprobante fiscal.

(En caso de no ver el mensaje con tu factura, recuerda antes revisar la carpeta de “Spam” o “correo no deseado”).

¿Qué hacer si se presentan dificultades para generar la factura electrónica de Cinépolis?

En caso de que presentes alguna duda, error, inconveniente o solicitud adicional, puedes contactar a Atención al cliente mediante la siguiente dirección de correo electrónico: soporte_ef@cinepolis.com.