Cómo facturar: VivaAerobus

VivaAerobus, una aerolínea de bajo costo que opera en México su sede en la ciudad de Monterrey, ha ganado una posición destacada en el mercado aéreo nacional en los últimos años, VivaAerobus crece en la industria de la aviación mexicana, la aerolínea brinda muy buenas tarifas y un servicio confiable a los pasajeros que buscan opciones de viaje.

La particularidad de VivaAerobus radica en su flota de aeronaves modernas y eficientes, cuenta con aviones Airbus A320, que ofrecen un alto nivel de comodidad y seguridad a sus pasajeros, con tarifas competitivas, sin lugar a dudas esto es inigualable en el mercado actual.

En cuanto al proceso de facturación

VivaAerobus cuenta con un sistema ágil y sencillo para brindar una experiencia fluida a sus pasajeros, antes de abordar, los pasajeros tienen la opción de realizar el check-in en línea a través de la página web de la aerolínea, este proceso les permite seleccionar su asiento y obtener su pase de abordar de manera anticipada, evitando así filas y esperas innecesarias en el aeropuerto.

Una vez que los pasajeros han realizado el check-in en línea, pueden proceder a la facturación de su equipaje, VivaAerobus tiene un sistema de cobro adicional por el equipaje facturado, dando la opción a los pasajeros de elegir si desean llevar solo equipaje de mano o si necesitan llevar maletas adicionales, durante el proceso de facturación los pasajeros pueden entregar su equipaje en los mostradores asignados en el aeropuerto, el personal de VivaAerobus se encarga de recibir el equipaje, etiquetarlo y asegurarse de que se cumplan todas las regulaciones de seguridad aplicables, esto es rápido y eficiente, VivaAerobus garantiza que el equipaje llegue correctamente al destino final del pasajero.

Facturar online o presencialmente

La opción online permite a los pasajeros ahorrar tiempo y evitar filas innecesarias antes del vuelo, para esto deben ingresar al sitio web oficial o utilizar la aplicación móvil y seleccionar la opción "Facturación" deberán proporcionar el número de reserva o código QR recibido al momento de realizar la compra, una vez ingresados estos datos, el sistema mostrará toda la información relacionada con su vuelo y permitirá completar todos los campos requeridos para generar su pase abordar electrónico (boarding pass).

Es bueno tener presente que algunos países exigen imprimir dicho documento antes del viaje; por lo tanto, si no cuentan con acceso a una impresora pueden optar por acudir directamente al mostrador físico ubicado dentro del aeropuerto.

Por otro lado, aquellos pasajeros que prefieran realizar todo este procedimiento personalmente podrán hacerlo acudiendo directamente al mostrador asignado para tal fin dentro del aeropuerto correspondiente, allí serán atendidos por un agente encargado quien les solicitará sus datos personales junto con algún documento de identificación válido, ya verificada la información, el agente generará su pase de abordar en físico y brindará toda la información necesaria para continuar con el viaje.

Ventajas del Proceso Online

La opción de facturación online ofrece diversas ventajas a los pasajeros que deciden utilizarla, en primer lugar, permite ahorrar tiempo al evitar las largas filas en los mostradores del aeropuerto, es posible realizar este procedimiento desde cualquier lugar con acceso a internet y en cualquier momento antes del vuelo.

Otra ventaja importante

Es que se puede seleccionar el asiento deseado dentro de las opciones disponibles al momento de facturar online, así se garantiza la mayor comodidad y tranquilidad del pasajero, ya que podrá elegir un lugar acorde a sus preferencias personales o necesidades específicas (como por ejemplo una ubicación cerca del baño o salida de emergencia).

Los pasajeros frecuentes pueden aprovechar esta opción para guardar sus datos personales y preferencias previamente ingresados en su perfil personalizado dentro del sitio web oficial o aplicación móvil; esto acondiciona aún más el proceso cada vez que deseen volar nuevamente con VivaAerobus.

Desventajas Potenciales

Si bien la opción online presenta numerosas ventajas como se mencionó anteriormente, también existen algunas desventajas potenciales asociadas a este modo de facturar en VivaAerobus. Por ejemplo:

Problemas técnicos:

Aunque poco frecuentes hoy día debido al avance tecnológico constante; podrían surgir problemas técnicos durante el proceso electrónico como caídas temporales del sistema o dificultades para acceder correctamente desde dispositivos móviles antiguos o poco actualizados.

Impresión del pase abordar:

Algunos países exigen que el pasajero presente un pase de abordar físico impreso antes de embarcar, si el pasajero no cuenta con acceso a una impresora, deberá acudir al mostrador físico dentro del aeropuerto para obtenerlo.

Falta de asistencia personalizada:

Aunque la opción online es muy conveniente y fácil de usar, algunos pasajeros pueden preferir contar con la asistencia personalizada que brinda un agente en el mostrador, especialmente relevante para aquellos viajeros menos familiarizados con los procesos electrónicos o que tengan alguna necesidad especial durante su viaje.

Es importante destacar que VivaAerobus ha trabajado constantemente en mejorar su sistema electrónico y ofrecer una experiencia fluida tanto a través del sitio web oficial como mediante su aplicación móvil, se han implementado medidas adicionales para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales proporcionados por los usuarios durante este proceso.

Accesibilidad y la calidad del servicio

VivaAerobus tiene diversas formas para mejorar la experiencia de sus pasajeros, por ejemplo, la aerolínea ofrece opciones de entretenimiento a bordo, para hacer que el tiempo de vuelo sea más agradable y entretenido, también cuenta con un programa que premia el uso continuo de sus servicios, donde los pasajeros pueden acumular puntos por sus viajes y canjearlos por beneficios y descuentos en futuros vuelos.

En términos de cobertura de destinos

VivaAerobus ha expandido su red de rutas a lo largo de los años, actualmente la aerolínea opera vuelos a numerosas ciudades mexicanas, incluyendo destinos populares como Cancún, Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Tijuana, entre otros.

Estándares internacionales de resguardo y cumplimiento

La aerolínea cuenta con un riguroso programa de mantenimiento de sus aeronaves, llevado a cabo por personal altamente capacitado y siguiendo los lineamientos establecidos por las autoridades de aviación, garantizando que los aviones estén en óptimas condiciones antes de cada vuelo y que se cumplan todas las normas de seguridad establecidas.